Azimut conçoit des solutions numériques : sites internet, applications, bornes interactives et affichage dynamique.

Quimper propose un accueil numérique innovant

15 déc. 2017


#Tourisme - Un office 100 % numérique à Quimper

L’office de tourisme de Quimper a déménagé en plein centre ville en 2017. L’occasion de repenser son aménagement et d’intégrer un dispositif 100 % numérique avec des outils innovants signés Azimut.

Un parcours visiteur

Inauguré en juin 2017, le nouvel espace de l’office de tourisme de Quimper est idéalement situé au pied de la cathédrale Saint-Corentin, rue Elie-Fréron. L’office de 180 m2 qui a nécessité six mois de travaux est résolument moderne et truffé de nouvelles technologies. Pour cette mission, Azimut a travaillé avec une équipe d’architectes d’intérieur afin de mettre en place un véritable parcours du visiteur orienté vers l’autonomie et la libre information. « Dans ce projet, nous avons apporté nos conseils en matière d’aménagement et de design avec une véritable réflexion menée sur le parcours du visiteur au sein même de l’office », complète Jean-Marie Corteville, dirigeant d’Azimut. Bornes numériques, mur d’écrans et tablettes tactiles à consulter dans un espace salon convivial et cosy sont tous au service de l’information touristique.

Accueil moderne et interactif

Parmi les technologies mises en place, l’office de tourisme de Quimper bénéficie désormais d’un espace d’accueil ouvert et interactif, riche de nouveaux supports. Un office 100 % digital. Sur un des murs de l’espace est installé un écran géant doté d’un affichage dynamique. Celui-ci accueille les visiteurs avec des informations concernant l’agenda culturel de la ville ainsi que la promotion des partenaires et du territoire. Photographies, vidéos et contenus textuels agrémentent les flux d’informations touristiques. Plusieurs Ipad sont également à disposition à différents endroits de l’office de tourisme afin de consulter librement toutes les informations disponibles. Il est désormais facile de s’asseoir tranquillement afin de faire sa première visite virtuelle de la ville avant de parcourir les rues, sac sur le dos. Accessible depuis deux tables tactiles suspendues, l’application touristique dédiée à la ville de Quimper, et développée par Azimut, permet d’avoir accès à toutes les informations liées à l’hébergement, à la restauration, aux activités de loisirs et de visites. Comme par exemple les musées, les lieux typiques et les monuments quimpérois.

De l’information accessible 24 h sur 24

Une autre borne présentant un plan 3D de Quimper historique au temps des Romains complète l’offre numérique in situ. A l’extérieur, une borne vitrine vitro-sensitive est accessible 24 heures sur 24. Pour les Quimpérois et les visiteurs de passage, il est ainsi possible de savoir où boire un verre et où dîner en ville en seulement quelques clics.
« L’office de tourisme de Quimper voulait moderniser son image et mettre à disposition des outils que les visiteurs pourraient également embarquer avec eux à l’extérieur », précise Frédérique Leroux, chef de projet chez Azimut. « Avec un simple QR code flashé depuis son mobile, le visiteur peut ainsi repartir avec les coordonnées du prestataire qui l’intéresse. »

Forte affluence

En cas de forte affluence dans l’office, les visiteurs peuvent désormais patienter grâce à l’ensemble de ces nouveaux outils numériques afin de chercher eux-mêmes l’information dont ils ont besoin. D’ailleurs, après seulement une première saison, les statistiques sont éloquentes. 27.000 visiteurs rien que sur le mois d’août, 400 heures de connexion au total et 34.000 pages vues d’août à octobre. Pour devenir totalement autonome, l’équipe de l’office de tourisme de Quimper a par ailleurs été formée à Aziplayer, l’outil métier qui permet de maîtriser l’affichage dynamique et l’application touristique. Ils sont donc à même de mettre à jour l’ensemble des contenus. « L’actualité peut également être ajoutée manuellement et l’agenda automatisé », complète Frédérique Le Roux.

Une application touristique dupliquée en Bretagne

Si la première application touristique dédiée aux besoins de cette filière avait été développée par Azimut pour le territoire de Lorient, les offices de tourisme de Bretagne en profitent désormais également. Quimper, Concarneau, Vannes, Belle-Ile sont déjà équipés. Morlaix détiendra bientôt sa propre application et Douarnenez devrait suivre. « Dédiée au tourisme, développée pour le mobile et enrichie de données cartographiques, nous pouvons adapter cette application au contexte de chaque commune », reconnaît Frédérique Le Roux. « La valeur ajoutée apportée par Azimut, c’est d’intégrer à chaque fois de nouveaux usages à des outils existants en anticipant les évolutions », assure-t-elle. L’occasion pour les offices de tourisme bretons et nationaux de créer des parcours visiteurs interactifs et ludiques qui misent sur la valorisation du territoire.

 


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