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Brèves

L’accueil de l’hôtel de ville de Lorient devient numérique

11 févr. 2020

#collectivités

Complètement réagencé, l’accueil de l’hôtel de ville de Lorient devient numérique.

Après six mois de travaux, l'accueil de l'hôtel de ville vient de rouvrir, offrant un espace plus convivial et plus lumineux. Tous les services sont impactés par cette réorganisation (l’enfance, l’éducation et le service État civil et formalités notamment).

« On manquait de surface d’accueil et de guichets. De lumière aussi. Les espaces de travail ont été complètement redistribués et réagencés » précisent les agents concernés.

 

Signalétique dynamique et borne numérique

Ces travaux d’envergure s’accompagnent du déploiement de nouveaux outils numériques. L’accueil est désormais équipé d’un point info numérique. Reste l’installation en extérieur (et accessible 24 heures sur 24) d’une borne numérique avec affichage réglementaire, borne wifi et recharge des vélos électriques.

« C’est toute une signalétique dynamique qui va être mise en place d’ici septembre », indique Gaël Le Saout, conseillère municipale déléguée aux usages du numérique : écrans connectés et tablettes à disposition dans les zones d’attente pour s’orienter et mesurer son temps d’attente.

« Ce chantier était plus que nécessaire », note Nadine Duriez, adjointe au maire en charge de l’administration générale. Les 100 000 personnes accueillies par an, dont 50 % pour des formalités (le reste pour une demande de renseignements), justifiaient une vraie banque d’accueil.

 

source Le Télégramme

 



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