Cezam est un réseau de coopération entre CSE. A l’origine de ce concept original de mutualisation ? Des élus de comités d'entreprise et collectifs adhérents partageant des activités et des valeurs communes. Créé il y a 40 ans, ce réseau national s’est structuré au fil de l’eau.

Quelques dates clés

- En 1988, c’est la création de la carte Cezam, premier outil national du réseau.

- Dans les années 2000, les Inter-CE décident de créer une Fédération pour favoriser l’animation, la coordination, la pérennisation et le développement du réseau.

- Dans les années 2010, Cezam lance de nouveaux outils numériques au service de ses adhérents, et crée l’Observatoire Cezam, journée consacrée aux études et réflexions autour de son activité

 - En 2019, tous les sites internet du Réseau fusionnent pour permettre de valoriser en un seul et même endroit l’ensemble des offres et activités. C’est aussi l’année de la création de l’appli « Ma carte Cezam ».

L’écosystème Cezam

 Aujourd’hui, le réseau national regroupe 6000 collectifs adhérents, 1 000 000 bénéficiaires et 15 000 partenaires. L’activité de Cezam est organisée autour de deux branches. La Fédération propose des services à destination des collectifs adhérents tels que la mise à disposition d’outils mutualisés pour accompagner les CSE dans leur contexte local (solution billetterie, subvention, logiciel de gestion…) D’autre part, Cezam s’adresse aux salariés et bénéficiaires à travers son catalogue d’offres remisées pour des activités culturelles et sportives principalement.

 Au sein de ce secteur d’activité marqué par une forte concurrence, le réseau inter-CSE tire son épingle du jeu en misant notamment sur sa stratégie globale de transformation digitale. Il s’agit pour Cezam d’étoffer progressivement son catalogue de services dématérialisés pour répondre au plus proche des attentes des bénéficiaires, en quête d’un parcours d’achat fluide et simplifié. Pour les collectifs adhérents, la dématérialisation impulsée par Cezam a pour objectif global de faciliter tous les process en limitant les opérations contraignantes et chronophages réalisées manuellement.

 Une relation partenariale exceptionnelle

 Azimut et Cezam c’est une collaboration de bientôt 20 ans ! Au-delà de nos prestations de développement de plateformes et d’outils pour la Fédération, nous accompagnons Cezam sur tous les aspects de sa réflexion structurelle, en lien avec sa transformation digitale. Nous travaillons en étroite collaboration avec Cezam. Cela se traduit par des comités de pilotage stratégiques et financiers. Nous coanimons également des ateliers techniques pour faire émerger des idées, dans un souci d’amélioration continue. Pour Azimut, ce partenariat est bénéfique. En effet, nous avons pu gagner en expertise sur des fonctions ou activités, comme la billetterie, jusqu’à devenir un acteur de référence sur ce marché puisque nous accompagnons l’entreprise Ticketnet depuis maintenant 15 ans. Plus largement, cette collaboration alimente notre stratégie R&D et participe à doper nos capacités innovatrices.

 Des projets en continu

Notre collaboration avec Cezam est caractérisée par une continuité de projets qui s’enchaînent les uns après les autres, en cohérence avec la stratégie globale de dématérialisation de la Fédération. Cette année, les équipes Cezam et Azimut ont travaillé à la mise en œuvre de 3 projets principaux.

 Le projet e-billetterie

 Azimut a développé pour Cezam une solution de billetterie dématérialisée afin d'aider à surmonter les défis logistiques inhérents à la billetterie physique. La billetterie traditionnelle peut souvent être source de problèmes, tels que la gestion des stocks de billets, le suivi des ventes et la logistique liée à la distribution physique. C'est pourquoi Azimut a développé une plateforme destinée aux revendeurs de billets de culture et de loisirs. Celle-ci permet de gérer efficacement la contremarque, la génération ou l'importation d'e-codes, la création automatique de e-billets. En outre, le gestionnaire suit les utilisations grâce à une application de scan, la gestion des stocks et le paiement automatisé aux fournisseurs. Le développement de cette solution est essentiel pour aider les entreprises à opérer un passage efficace à la billetterie numérique, tout en assurant une meilleure gestion et un suivi plus précis de leurs ventes.

 Synchronisation du système d’information avec la solution SAGE

Cezam a mis en place la solution SAGE pour sa gestion comptable et son activité commerciale. Azimut a réalisé les développements adéquats pour permettre la synchronisation nécessaire entre ce nouvel outil et le système d’information existant. 

 La refonte du système de Subventions

 Kezako ? Auparavant, chaque collectif adhérent pouvait définir une somme de participation, sur une période donnée, applicable uniquement aux commandes de billetterie des porteurs de cartes Cezam. La Fédération a souhaité faire évoluer ce système de participation dans l’objectif d’offrir davantage de souplesse dans son paramétrage. Grâce à cette refonte, les collectifs disposeront de nouvelles fonctionnalités, accessibles depuis une interface de gestion, développée à cet effet.  A titre d’exemples, les collectifs adhérents pourront désormais proposer de la participation sur les locations de vacances et les voyages, ou encore suivre plus finement l’utilisation des subventions.

Les avantages de la dématérialisation

La dématérialisation est l’un des enjeux majeurs dans la transformation digitale des organisations. Ce terme fait référence à la conversion de documents papier au numérique. Les bénéfices induits par la dématérialisation sont significatifs. Elle permet d’optimiser les espaces dédiés au stockage de documents. La centralisation des données numérisées améliore nettement l’organisation et la communication au sein d’une entité, en facilitant l’accès aux données pour les collaborateurs. Ces gains de temps et d’espace se traduisent par des économies de charges. Par ailleurs, la dématérialisation c’est aussi la garantie d’une traçabilité optimale. Enfin, bien conçue, elle favorise la réduction de l’empreinte carbone.