Un dispositif robuste et respectueux de l’environnement

Les bornes interactives d’orientation peuvent être installées en extérieur, sur un mur, sous un auvent, ou sous la forme d’un mobilier urbain de type totem. Une signalétique personnalisable indique l’usage de la borne et rappelle le logo de la commune. Un système de chauffage et de refroidissement assure la résistance du dispositif aux intempéries et aux écarts de température. Un écran haute luminosité facilite la lisibilité, notamment lors des journées ensoleillées. La navigation est rendue fluide par de gros boutons qui facilitent la prise en main de l’application par tous les publics, y compris les personnes âgées. À Thonon-les-Bains par exemple, une borne sur pied située à l’entrée du cimetière permet aux visiteurs de localiser l’emplacement des 5 314 concessions et 825 cases de colombarium, et de consulter les horaires d’ouverture et l’agenda des prochaines sépultures.

Les bornes interactives jouent un rôle important dans la préservation de la mémoire collective en intégrant des informations historiques sur le cimetière et sur les personnes célèbres qui y sont enterrées, ainsi que sur les soldats morts pour la France. La commune de Saint-Raphaël propose de découvrir sur ses bornes numériques la biographie de quelques personnalités qui sont inhumées dans ses cimetières, comme le Général Galliéni. Grâce à des anecdotes et à des faits marquants, la visite devient une expérience éducative.

 Accueillir les visiteurs à un moment délicat

Lorsqu'ils se rendent au cimetière, les visiteurs sont souvent plongés dans le recueillement et il est difficile dans ces moments particuliers de faire appel à un agent de cimetière ou même de se concentrer sur la recherche d’une tombe. Une borne tactile d'orientation située à l’entrée leur offre un soutien précieux en fournissant des informations claires sans nécessiter d'interaction humaine directe. L’application proposée sur les bornes est actualisée quotidiennement grâce à une synchronisation automatique avec la base de données de la mairie. Elle donne également accès au règlement intérieur et à la durée des concessions.

 Soulager le personnel du service État civil et du cimetière

Les bornes interactives ne sont pas seulement utiles aux visiteurs, elles allègent également la charge de travail du personnel des cimetières et des services État civil et Population. Les agents peuvent ainsi se concentrer sur d'autres tâches importantes comme l'entretien du cimetière, ou l'organisation des cérémonies. Azimut est capable d’interfacer ses bornes avec tous types de logiciels dédiés à la gestion des cimetières, comme Gescime, Requiem et d’autres encore… Ces dispositifs numériques s’intègrent dans une démarche d’amélioration du service public et de l'efficacité globale des services funéraires. De plus, leur mise à jour en temps réel évite l’impression de brochures et de plans, ce qui représente une économie de temps et de ressources pour les services de la mairie.

 Offrir une expérience utilisateur fluide et efficace

L'une des principales fonctions des bornes interactives implantées dans des cimetières est leur capacité à fournir des précisions sur l’emplacement d’une sépulture. Au lieu de passer du temps à chercher une tombe, les visiteurs peuvent saisir sur l’écran tactile le nom du défunt et afficher le plan en pleine page. Il est possible de scanner un QR code pour embarquer l’itinéraire détaillé sur son smartphone. Outre le plan des lieux, l’application affiche les dates de naissance et de décès de la personne. Enfin, ces dispositifs, de par leur configuration et leur positionnement, sont adaptés à tous les publics. La ville de Basse-Goulaine par exemple a fait régler la hauteur de la borne pour qu’elle soit accessible aux PMR (Personnes à Mobilité Réduite) ; il existe également une option de lecture audio pour les personnes malvoyantes.

 Étendre le principe aux jardins du souvenir

Les jardins du souvenir, où les cendres des défunts sont dispersées, peuvent également bénéficier de l'intégration d’une borne interactive pour aider les familles à localiser les zones de dispersion, à consulter des informations sur les cérémonies de commémoration et à découvrir l'histoire des jardins.

De plus, les bornes interactives peuvent être utilisées pour enregistrer des hommages numériques. À Sotteville-lès-Rouen, les familles peuvent, si elles le souhaitent, rendre accessible la biographie du défunt, et il est possible de déposer sur l’application des messages consultables par d'autres visiteurs. Cela crée un lien entre les générations et permet de préserver les souvenirs de manière durable.

 Les bornes interactives d'orientation constituent une avancée significative dans la gestion des cimetières en offrant une solution moderne d’accueil et d’information. Grâce à ces nouvelles technologies, les visiteurs peuvent honorer la mémoire de leurs défunts dans les meilleures conditions.