Les modalités d’accueil évoluent rapidement et les offices de tourisme repensent leur manière d’informer les voyageurs. Entre nouveaux usages numériques et attentes croissantes en matière d’autonomie, l’office de tourisme digital devient un point d’entrée essentiel pour offrir une expérience fluide et immersive. Dès leur arrivée, les visiteurs recherchent des informations pratiques, des bons plans, des idées de visites et des services personnalisés. Pour répondre à ces besoins, les relais d’information se multiplient : affichage digital en office de tourisme, bornes tactiles touristiques, écrans d’affichage dynamique, ou encore applications touristiques accessibles sur smartphone.
Grâce à des outils numériques adaptés, vous pouvez donner un accès immédiat à l’information dès la gare, l’aéroport ou les points d’entrée stratégiques du territoire. Les dispositifs suivants :
offrent un accès continu, 24h/24, même en dehors des horaires d’ouverture.
Les contenus peuvent être modulés selon les publics : météo, agenda, randonnées, billetterie, patrimoine, mobilité… Les écrans d’affichage dynamique deviennent un véritable support de médiation et de valorisation du territoire.
Ces solutions digitales permettent de :
les visiteurs tout au long de leur parcours.
les atouts de votre destination.
les files d’attente dans les bureaux d’informations.
son accueil grâce à des outils numériques adaptés.
Centralisez l’information sur des bornes tactiles accessibles à tous les publics.
Élus, directeurs d’offices de tourisme, conseillers en séjour… C’est vous qui avez la connaissance des atouts de votre destination. Votre objectif : faire gagner du temps aux vacanciers pour qu’ils accèdent facilement à l’information recherchée, pour profiter au mieux de leur séjour. Grâce à une borne interactive intérieure ou extérieure, ou à un écran d’affichage dynamique, vous pouvez mettre à leur disposition toutes sortes d’informations pratiques : plans d’accès, plans de ville, compagnies de transport, agenda des manifestations…
Donnez de la visibilité à vos partenaires
Vos partenaires œuvrent au quotidien pour satisfaire la clientèle locale et touristique. Offrez-leur une belle vitrine grâce aux écrans d’affichage dynamique, et à l’application de séjour : les visiteurs peuvent faire une recherche par thématique (hôtel, chambre d’hôte, restaurant, commerce…), par commune ou par distance, en fonction de l’endroit où ils effectuent leur recherche, que ce soit sur une borne interactive ou sur leur smartphone. Ils peuvent aussi consulter l’offre culturelle (spectacles ou visites guidées).
Venez au contact de vos visiteurs
C’est au cœur de leur séjour que vous avez l’opportunité d’aller à la rencontre des visiteurs : dans les offices de tourisme et les points d’accueil, bien sûr, mais aussi dans les gares, les aéroports, les gares maritimes, les musées, les lieux touristiques, et même chez vos partenaires, par exemple par le biais d’un écran de diffusion qui propose de belles vidéos du territoire en haute définition. Ainsi, les informations qualifiées que vous proposez rayonnent bien au-delà des limites des offices de tourisme.
Surprenez vos visiteurs grâce à de nouveaux contenus
Au-delà des informations pratiques et de l’agenda des manifestations, il existe d’autres outils pour séduire les visiteurs, et les amener à vivre de nouvelles expériences immersives ; pour cela, nous proposons des services tels que l’envoi de cartes postales virtuelles, des webcams pour surveiller les vagues sur les meilleurs spots, la météo annoncée pour les prochains jours, la liste des bars ouverts en ville le soir, ou encore des reportages proposés par des greeters ; ce terme désigne des bénévoles qui aiment leur région, et qui ont envie de la faire découvrir « hors des sentiers battus ». De belles découvertes en perspective !
