Altho Brets est assurément un groupe en pleine ébullition… en quelques années, l’entreprise bretonne est devenue le leader français sur le marché de la chips, avec une gamme toujours innovante et des arômes naturels qui ont conquis bien au-delà de nos frontières, jusqu’au palais de la chanteuse Dua Lipa – chez Azimut, on a bizarrement un faible pour le goût « beurre salé ».
Une success story agroalimentaire qui se matérialise depuis le mois de septembre par un nouveau site de production, basé à Noyal-Pontivy (56). Un vaste ensemble flambant neuf, comprenant un espace de réception des pommes de terre, des zones de production, mais aussi un couloir de visite imaginé pour faire découvrir les coulisses de la fabrication des célèbres chips bretonnes et la « chipstoire » du groupe né en 1995 !
« Ludique mais qui donne des informations »
Pour Sabrina Poëtte, Responsable de projets RH chez Altho, l’ouverture de ce site représente une belle occasion de montrer le savoir-faire de l’entreprise… mais aussi un beau challenge ! Avec un espace disponible de 100 m², un patio de 46 m², et un couloir donnant sur la production, la machine à idées peut se mettre à bouillir !
« On voulait quelque chose qui corresponde à la marque, qui soit ludique mais qui donne des informations, souligne Sabrina Poëtte. Quelque chose surtout sur lequel on pourrait capitaliser au-delà de la seule inauguration, et qui pourrait évoluer au gré du développement de l’entreprise. »
L’idée d’une table interactive, comme on peut en trouver dans les musées, apparaît rapidement. Mais attention : pas question de proposer une expérience qui sente la naphtaline ! Chez Brets, on aime les projets qui ont du goût… La marque a construit son succès sur des recettes originales, une communication décalée et une capacité à sortir des sentiers battus. Alors pourquoi le parcours de visite ferait-il exception ?
Le défi était donc de créer un portail dynamique personnalisé, capable de raconter l’entreprise et sa « chipstoire », qui l’a menée à produire aujourd’hui 50 000 tonnes de chips par an… tout en conservant cette petite étincelle qui fait sa personnalité. Et puis il y avait un autre enjeu : les contenus existaient déjà. Vidéos, informations, visuels et éléments de communication : ils étaient répartis sur différents supports et différents canaux… Il fallait faciliter l’accès à ces informations, pouvoir les agrémenter au fil du temps, et tous les regrouper dans le même paquet pour s’y retrouver !
Partenaire breton et « courant humain »
« Pour choisir notre partenaire, on avait envie de travailler avec une entreprise bretonne, cela fait partie de la cohérence du projet global, puisque l’ancrage territorial est important pour Altho Brets. J’ai rencontré trois prestataires, et c’est avec Azimut que le courant humain est le mieux passé. Pour nous, c’est une priorité ! », se souvient la responsable du groupe breton.
Le projet étant encore en construction, la responsable arrive avec un synopsis volontairement ouvert. « Sans tabou », comme elle le raconte. Les premiers échanges permettent de semer les idées, de voir ce qui peut germer, ce qui doit être amélioré, et de faire émerger de nouveaux sillons de réflexion. L’outil devait être simple à utiliser, mais surtout permettre à Altho de rester autonome. Ajouter ou modifier des contenus, faire évoluer le parcours, intégrer de nouvelles vidéos : pas question de devoir appeler quelqu’un à chaque envie, à chaque changement !
« J’ai aimé la fluidité d’échange, la grande réactivité des équipes d’Azimut,souligne Sabrina Poëtte. Surtout,tout pouvait être évolutif. On ne s’empêchera pas d’y revenir ! »
D’autant que le calendrier de l’inauguration est serré. Il faut donc être agile, faire des choix et privilégier des solutions immédiatement efficaces. Deux rendez-vous sur place, des réunions en visioconférence et beaucoup d’échanges permettent de concevoir le portail dynamique personnalisé. Enfin, quatre écrans tactiles 15 pouces et un PC sont installés, en coordination directe avec les équipes informatiques et les prestataires d’Altho. Pas de doute, la mayonnaise prend… sans se renvoyer la patate chaude !
Une collaboration « facile, dans la bonne humeur, joyeuse »
Et l’expérience ne manque décidément pas de piquant. Depuis les tables tactiles, les visiteurs peuvent découvrir les dernières actualités du groupe, mais surtout le fameux parcours « du champ au consommateur ». Car chez Altho Brets, on aime cultiver ses racines, et raconter ce qui se cache derrière chaque chips, peu importe sa forme ou son parfum. Des agriculteurs, des femmes et des hommes, des métiers, des savoir-faire et une filière qui permet de transformer une pomme de terre en produit emblématique et convivial !
« Nous sommes vraiment contents de l’outil. Je voulais quelque chose de facile, et c’est vraiment le cas. La tablette numérique est devenue un support d’accueil, on l’utilise instinctivement ! Chacun peut s’arrêter dessus, découvrir les contenus, avancer à son rythme, je n’ai que des échos positifs ! », résume la cheffe de projet.
Et la collaboration avec Azimut ? « Facile, dans la bonne humeur, joyeuse… Dans un projet, c’est vraiment un luxe », se réjouit la responsable d'Altho Brets. Un plaisir plus que partagé du côté de notre équipe, qui a adoré s’immerger dans l’univers croustillant du groupe, et mettre le paquet pour souligner l’ampleur de sa réussite humaine et entrepreneuriale. Une recette sans accroc, qu’on espère dévorer encore et encore !