Les entreprises du secteur industriel doivent faire face à des enjeux croissants de maîtrise des flux de marchandises, et cherchent à optimiser leurs process logistiques. Les temps d’attente au quai, souvent chronophages, peuvent être significativement réduits grâce à la digitalisation des processus d’accueil et de contrôle. Les solutions numériques, telles que les bornes interactives et les dispositifs connectés, s’imposent désormais comme des leviers incontournables pour fluidifier les opérations et améliorer l’expérience utilisateur.

Une problématique bien connue des sites à fort trafic

Sur les sites industriels, les plateformes logistiques ou les centres de collecte agricole, les flux de véhicules et de personnes sont souvent concentrés sur les mêmes plages horaires. Les chauffeurs attendent leur tour pour accéder au quai de déchargement, les visiteurs patientent à l’accueil, et les agents doivent jongler entre sécurité, traçabilité et efficacité. Cette congestion génère des retards, des coûts supplémentaires et parfois des risques en matière de sécurité.

Face à ces défis, plusieurs acteurs ont choisi de s’équiper de solutions numériques pour automatiser et fluidifier les étapes clés du parcours utilisateur dès l’arrivée sur site.

Des bornes intelligentes pour automatiser l’accueil et le contrôle

Spécialisée dans les dispositifs interactifs, Azimut a développé des bornes de contrôle d’accès et d’émargement qui permettent de gérer les flux de manière autonome et sécurisée. Ces bornes, installées à l’entrée des sites, offrent une interface intuitive pour les chauffeurs, visiteurs ou sous-traitants. Ils peuvent s’identifier, lire et signer les consignes de sécurité, imprimer leur badge et recevoir des instructions personnalisées.

Sur le site industriel de la Coopérative de Bourgogne sud, où plus de 200 camions circulent chaque jour pour livrer ou récupérer des machines agricoles, la mise en place de bornes Azimut a permis de réduire considérablement les temps d’attente. Les chauffeurs s’identifient via la borne, reçoivent un ticket, et sont ensuite dirigés vers leur quai de déchargement grâce à un panneau lumineux extérieur. Ce système évite les files d’attente inutiles et optimise l’occupation des quais.

Une gestion des flux en temps réel

La digitalisation des flux ne se limite pas à l’accueil. Elle permet également une gestion en temps réel des données, offrant aux responsables logistiques une vision claire et actualisée des mouvements sur site. Les bornes peuvent être équipées de lecteurs sans contact, de webcams pour la vérification d’identité, et de logiciels de synchronisation avec les systèmes internes.

Chez Chimirec, acteur majeur de la gestion des déchets industriels, les bornes d’émargement développées par Azimut ont permis de centraliser les processus de contrôle tout en renforçant la conformité réglementaire (par exemple, contrôle du port des EPI*). Les visiteurs gagnent du temps à l’arrivée, les collaborateurs sont autonomes pour imprimer leurs documents, et les flux sont mieux répartis dans la journée.

Une solution adaptée aux pics d’activité saisonniers

Dans le secteur agricole, les périodes de moisson sont denses et concentrées sur de courtes périodes. Les coopératives doivent gérer l’arrivée massive de tracteurs et de remorques, souvent 24h/24 et 7j/7. La Coopérative Bourgogne Sud, première coopérative céréalière constituée en France, a fait appel à Azimut pour équiper ses sites de bornes interactives. Grâce à ces dispositifs, les agriculteurs sont orientés dès leur arrivée, scannent leur QR code, et accèdent à une application dédiée qui transmet automatiquement les informations relatives à leur récolte.

Résultat : le temps moyen passé sur site a été divisé par trois. Les files d’attente ont disparu, et un temps précieux a été gagné par les équipes qui peuvent désormais se concentrer sur le traitement des livraisons plutôt que sur la gestion manuelle des flux.

Une expérience utilisateur simplifiée et sécurisée

Au-delà de la performance opérationnelle, ces solutions numériques améliorent considérablement l’expérience des usagers. Les interfaces sont multilingues, les consignes sont claires, et les étapes sont guidées. Les chauffeurs et visiteurs gagnent en autonomie, ce qui réduit la charge mentale des agents d’accueil et limite les erreurs.

Les bornes peuvent également être intégrées dans des systèmes plus larges de contrôle d’accès. Les données collectées permettent une traçabilité complète et une analyse fine des flux, utile pour ajuster les horaires, anticiper les pics et optimiser les ressources.

Vers une logistique plus agile et connectée

La digitalisation des flux au quai s’inscrit dans une démarche globale de transformation numérique des sites industriels et logistiques. Elle répond à des enjeux de productivité, de sécurité, de conformité et de satisfaction client. Les bornes interactives, les écrans d’affichage dynamique et les logiciels métiers deviennent des outils stratégiques pour piloter les opérations avec agilité.

Les retours d’expérience des entreprises équipées sont unanimes : les temps d’attente sont réduits, les processus sont fluidifiés, et les équipes gagnent en efficacité et en sérénité.

* Équipements de Protection individuels

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