C’est une ouverture qui ne passe pas inaperçue dans le pays de Lorient ! Avec ses 1 775 m² et une équipe de 17 personnes recrutée localement, le nouveau Cultura de Lanester vient répondre à une attente forte des habitants du territoire. L’enseigne, spécialisée dans les livres, les loisirs créatifs, les jeux, la musique, la papeterie et bien sûr les pratiques culturelles, signe en effet, près de trente ans après son lancement, sa toute première implantation en Bretagne Sud. Et comme pour les autres magasins de l’enseigne, la borne billetterie et l’affichage des spectacles sur de grands écrans accompagnent cette belle naissance !
Pour Azimut, ce petit événement local est en effet l’occasion de célébrer une relation professionnelle construite dans la durée, et plus que jamais tournée vers l’avenir. Car derrière cette nouvelle ouverture se trouve une histoire commune qui a débuté voilà près de dix ans, lorsque Cultura a fait appel au savoir-faire d’Azimut pour développer et déployer des solutions numériques adaptées à ses magasins.
Expérimentation, puis déploiement national
À l’époque, l’objectif était clair : permettre aux clients du groupe culturel né en 1998 en Charente-Maritime de retirer directement en magasin leurs billets de spectacles et de concerts, tout en simplifiant le travail des équipes. Malgré la forte croissance de l’achat en ligne, le public culturel est en effet encore très attaché aux billets « papier », souvent bien utiles pour les cadeaux ! Sur le marché, le taux de billets imprimés est d’environ 35 % à Paris, et entre 40 et 45 % en régions. Il fallait donc trouver une solution !
Déjà fournisseur de Ticketmaster, leader mondial de la vente de billets pour des événements culturels, Azimut est retenu pour mener une première expérimentation. Un réseau de 11 bornes est alors déployé en région parisienne et dans le Sud-Ouest.
Le projet représente un véritable défi technique : les bornes devaient intégrer un écran tactile, un lecteur bancaire et une imprimante, tout en garantissant un niveau de sécurité élevé pour éviter la fraude et l’utilisation de billets falsifiés. Azimut développe également le logiciel de gestion de l’impression des billets ainsi qu’une plateforme de supervision permettant d’assurer le suivi et la maintenance du parc à distance. Dès les premiers mois, plus de 2 000 billets sont imprimés chaque jour sur le réseau. Une réussite qui conforte Cultura dans sa volonté de poursuivre et d’étendre la collaboration.
En pleine croissance avec l’ouverture de son 94e magasin en 2020, l’enseigne souhaite en effet moderniser et harmoniser l’affichage des spectacles proposés en magasin. Azimut développe alors une solution d’affichage dynamique sur-mesure, Aziplayer, permettant de diffuser sur les écrans les événements et spectacles proposés à la billetterie. Particularité importante : chaque magasin peut intégrer dans ses playlists des événements locaux, en complément des campagnes nationales. Une fonctionnalité qui illustre parfaitement la volonté de proposer une expérience numérique à la fois cohérente à l’échelle du réseau et adaptable aux réalités de chaque point de vente.
Ecrans d’affichage dynamique
Convaincu, Cultura décide d’équiper l’ensemble de son réseau de magasins. Aujourd’hui, alors que le groupe emploie quelque 4 500 collaborateurs et réalise en moyenne cinq nouvelles ouvertures de magasins par an, ce sont ainsi près de 420 équipements Azimut que l’on retrouve dans le parc, avec un taux de disponibilité proche de 98 %. Au total, 1,5 millions de billets ont été imprimés depuis 2019 - 155 096 tickets pour la seule année 2025 ! Le record d’impression va au magasin de Cormontreuil, près de Reims, avec plus de 6 000 impressions en 2025 !
Mais au-delà des seuls chiffres, cette collaboration illustre surtout la manière dont Azimut conçoit ses projets : dans la durée, avec le souci de répondre au plus près aux besoins des clients, avec une approche globale mêlant ingénierie, développement logiciel, design, réseaux, sécurité, déploiement et maintenance. L’histoire avec Cultura en est une belle illustration. D’une première expérimentation à un déploiement national, des nouveaux usages qui découlent sur des nouveaux projets : au fil des années, les besoins de l’enseigne évoluent et Azimut accompagne ces transformations avec des solutions numériques adaptées.
L’arrivée de Cultura à Lanester marque ainsi une nouvelle étape, à la fois pour l’enseigne et pour la région Bretagne. Pour toute l’équipe d’Azimut, difficile de ne pas apprécier le clin d’œil : après avoir accompagné Cultura partout en France, c’est désormais en voisins que nous allons pouvoir profiter des nombreux services de l’enseigne… et imprimer nous aussi nos billets de manière simple, efficace, auprès d’équipes de grande qualité !
